آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026
نحترم خصوصيتك ولا نستخدم بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لخدمتك جيداً. توضّح هذه السياسة ما نفعله بها، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR).
1. الجهة المسؤولة
[اسم الشركة]، العاملة باسم دخوني شوب، [الشارع والرقم]، [الرمز البريدي والمدينة]، هولندا (رقم KvK: [رقم KvK]) هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية: [البريد الإلكتروني].
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، عنوان التوصيل والفاتورة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المنتجات المطلوبة وحالة الدفع.
- بيانات الحساب: عند إنشاء حساب: بيانات الدخول، العناوين، قائمة الأمنيات وسجل الطلبات.
- الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو التقييمات.
- البيانات التقنية: عنوان IP والكوكيز الوظيفية اللازمة لعمل المتجر (راجع سياسة الكوكيز).
3. لماذا نستخدمها
- لمعالجة طلبك ودفعه وشحنه وتوصيله، وإرسال تحديثات الطلب والشحن إليك (تنفيذ العقد).
- للرد على أسئلتك ومعالجة المرتجعات أو الشكاوى (تنفيذ العقد / مصلحة مشروعة).
- لحفظ سجلاتنا المحاسبية كما يقتضي قانون الضرائب (التزام قانوني).
- لحماية المتجر ومنع الاحتيال (مصلحة مشروعة).
لا نبيع بياناتك، ولا نرسل إليك إعلانات دون موافقتك.
4. مع من نشاركها
فقط مع الجهات التي تحتاجها لتنفيذ طلبك: مزوّد الدفع الذي تختاره، وشركة الشحن التي توصل طردك، ومزوّدي الاستضافة والخدمات التقنية. لا يحق لهم استخدام بياناتك إلا لهذا الغرض، ونُبرم معهم اتفاقات بذلك. تُخزَّن بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي.
5. مدة الاحتفاظ
بيانات الطلبات والفواتير 7 سنوات كما يشترط قانون الضرائب الهولندي. حسابك حتى تحذفه أو تطلب منا حذفه. الرسائل طوال المدة اللازمة لمعالجتها، وبحد أقصى سنتين.
6. الأمان
يستخدم الموقع اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، وتُخزَّن كلمات المرور مشفّرة، ولا يصل إلى بياناتك إلا الأشخاص المخوّلون.
7. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، والحصول عليها بصيغة قابلة للاستخدام. أرسل طلبك إلى [البريد الإلكتروني] وسنرد خلال شهر. وإذا رأيت أننا لا نتعامل مع بياناتك بشكل صحيح، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الهولندية Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. الكوكيز
نستخدم الكوكيز الوظيفية فقط. للمزيد راجع سياسة الكوكيز.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة، ويوضّح التاريخ في الأعلى آخر تعديل.